¿Cómo denunciar a un delfinario en México?

Si observas posibles casos de maltrato o irregularidades en una instalación con delfines, lobos marinos o manatíes, documentar y reportar lo ocurrido puede ayudar a que la autoridad investigue. No necesitas determinar por tu cuenta si existe una infracción: describe con precisión lo que observaste para que la autoridad competente lo valore.

Puedes reportar maltrato físico, lesiones visibles o señales de estrés intenso; animales enfermos, heridos o sin descanso obligados a actuar o interactuar; exceso de visitantes, manipulación brusca o contacto físico inadecuado; instalaciones sucias o deterioradas; agua visiblemente sucia; conductas repetitivas como nadar en círculos, golpear paredes o permanecer inmóviles durante periodos prolongados; y la falta aparente de personal capacitado o supervisión veterinaria.

Antes de denunciar, anota la fecha, la hora, el nombre del establecimiento y su ubicación exacta. Relata lo que viste en orden, con hechos concretos y sin exageraciones. Si es seguro y está permitido, toma fotografías o videos y conserva los archivos originales. Nunca te expongas, ingreses a zonas restringidas ni pongas a los animales en riesgo para conseguir evidencia.

La denuncia popular ante PROFEPA debe incluir tu nombre, domicilio y teléfono de contacto; el nombre del delfinario o de la empresa responsable; datos precisos para localizar el lugar; y una descripción clara de qué ocurrió, cuándo y cómo. Las fotografías, videos, documentos o testimonios ayudan, pero se aportan sólo si cuentas con ellos.

“Documentar con precisión y denunciar de manera responsable puede ayudar a que posibles irregularidades sean revisadas por la autoridad.”

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PROFEPA indica que puede confirmar el teléfono y el domicilio proporcionados para dar seguimiento. Si te preocupa revelar tu identidad, solicita expresamente que se mantenga confidencial por razones de seguridad o interés particular. Confidencialidad no significa presentar la denuncia sin datos.

Puedes presentar la denuncia en línea mediante el formulario enlazado desde el portal oficial de PROFEPA; por correo electrónico en denuncias@profepa.gob.mx; por teléfono al 800 PROFEPA (800 776 3372); o presencialmente en las Oficinas de Representación de Protección Ambiental. Si denuncias por teléfono, PROFEPA señala que debes ratificarla dentro de los tres días hábiles siguientes.

Guarda una copia de todo lo enviado, así como el folio, acuse o respuesta que recibas. Si la situación cambia o consigues nueva evidencia, incorpórala al seguimiento de tu expediente. Como los canales y procedimientos pueden cambiar, confirma siempre la información más reciente en el portal oficial de PROFEPA.

No contar con fotografías o videos no te impide informar lo ocurrido: presenta una descripción precisa y aporta las pruebas que tengas, si las hay. Si no sabes por dónde empezar, puedes escribir a comunicacion@emptythetanks.org para recibir orientación. Empty the Tanks México no sustituye a la autoridad ni presenta automáticamente la denuncia en tu nombre.